Új villanyszámla

A modernizálási programja keretében, a Dél-erdélyi Electrica Rt. új számlázási rendszert vezet be. Február 1-5. között zárva lesz az összes Maros megyei pénztár. Február 6-ától beindul az új ügyfél-nyilvántartó rendszer. Az Electrica ügyfelei számláikat a postai hivatalokban is kifizethetik majd.

A Dél-erdélyi Electrica Rt. felújítja az ügyfél- nyilvántartó rendszerét. Ãgy, az átfogó modernizálási program keretében, a Dél-erdélyi Electrica Rt. új leolvasási, számlázási és behajtási rendszert vezet be. A Maros megyei fiókegység vezetõsége szerint, a rendszer lényeges fejlõdést hoz az Electrica társaság ügyfeleinek nyújtott szolgáltatásokban, elsõsorban a leolvasási-számlázási és behajtási tevékenység változatossá tétele révén, de az adatbázisok létrehozása révén is, amelyek az Electrica fiókok rendelkezésére állanak majd, hogy minél hatékonyabban válaszoljanak az ügyfelek részérõl érkezõ igénylésekre.

Az új rendszerrel, a villamos energiát havonta számlázzák és hajtják be, az ügyfél által a szerzõdés megkötésekor közölt fogyasztás-becslés szerint. Amennyiben az ügyfél a fogyasztás értékénél többet fizetett, az Electrica vagy viszszafizeti a különbség ellenértékét, vagy pedig levonja azt a következõ havi számla értékébõl. A fizetési módozatok között bevezették a postán keresztüli kifizetést, a jövõben pedig az ügyfelek választhatják az internetes kifizetést is, bankkártyás fizetési módozatot a POS-termináloknál vagy készpénzzel az Easy Payments rendszeren keresztül. Az Electrica új rendszerének legfontosabb elõnye a fizetési módozatok változatossá tétele, mivel az ügyfél a fogyasztási pont címétõl függetlenül választhatja a legelõnyösebb fizetési módozatot. Továbbá, az új villanyszámlák áttekinthetõbbek lesznek.

Speciális munkaprogram

Az új rendszer bevezetése érdekében, a 2006. január 21-31 idõszakban, az Electrica Maros megyei kereskedelmi kirendeltségei csupán a számlák ellenértékének behajtását végzik. Február 1 és 5 között az Electrica összes Maros megyei pénztára zárva lesz, február 6-tól pedig a kereskedelmi kirendeltségek, valamint az Electrica pénztárai a normális munkaprogram szerint fognak dolgozni, és újraindítják az összes mûveletet. “Az igényléseket sokkal könnyebben fogják kezelni az összes kereskedelmi kirendeltségnél. Tárgyalásokat folytatunk egy céggel, amely vonalkód- olvasó gépeket szerel fel a számlákon feltüntetett vonalkódok számára, ez év folyamán. Az új rendszer növeli a szolgáltatások minõségét és csökkenti az ellátás költségeit”, nyilatkozta az Electrica Maros megyei fiókegységének igazgatója, Ovidiu Georgescu. (I.O.)