Campionii apelurilor false la 112
Reprezentanti ai Ministerului Comunicatiilor si Tehnologiei Informatiei si ai Ministerului Sanatatii Publice s-au consultat, miercuri 29 august, in legatura cu elaborarea unui set de solutii tehnice si practice pentru reducerea numarului de apeluri false la serviciul de urgente 112.
Concluzia intlanirii de lucru a fost ca in prezent serviciul pentru apeluri de urgenta 112 se confrunta cu o situatie de criza, 90 la suta dintre apelurile preluate fiind false, acest fenomen punand in pericol viata persoanelor cu probleme reale de sanatate. Potrivit unei situatii a Serviciului de telecomunicatii Speciale (STS), in anul 2006, numarul de urgente 112 a inregistrat aproximativ 25 de milioane de apeluri false. Pana la sfrasitul lunii iulie 2007 au fost deja inregistrate peste 16 milioane de astfel de apeluri, majoritatea lor fiind efectuate de pe cartele prepaid, unde apelantul este aproape imposibil de identificat. Cu aceste cifre, Romania se situeaza pe primul loc in Uniunea Europeana din punctul de vedere al apelurilor false. Participantii la intalnire au cazut de acord cu privire la faptul ca aplicarea de amenzi, singura solutie existenta deocamdata impotriva celor care abuzeaza de 112, este ineficienta. Orientandu-se dupa solutii adoptate in alte state europene si chiar in SUA, cei prezenti au ajuns la concluzia ca trebuie gasite de urgenta solutii tehnice de blocare a apelurilor false catre 112. De exemplu, in Finlanda, operatorul de telefonie mobila poate bloca terminalul apelantului timp de o zi, timp in care acesta nu poate folosi telefonul mobil decat pentru serviciul de urgente. Scotland Yard a procedat la ceea ce se cheama .SMS bombardment, operatiune care blocheaza, de asemenea, telefonul celui care abuzeaza de serviciul 112. La intalnirea care a avut loc la sediul MCTI au participat, alaturi de secretarul de stat pentru Comunicatii, Constantin Teodorescu, secretarul de stat din Ministerul Sanatatii Publice, Raed Arafat, precum si reprezentanti ai STS si ai operatorilor de telefonie fixa si mobila.
Raed Arafat a mai atras atentia in repetate randuri ca aproape 90 la suta din apelurile la 112 sunt injurioase si false si doar 10 la suta reale, actiune considerata de medici drept “criminala” intrucat in timp ce un echipaj se deplaseaza degeaba la un caz fals, intr-un altul s-ar putea pierde o viata. “In Targu-Mures am descoperit ca multe apeluri au fost date de la telefoane publice, de catre elevii care terminau cursurile si locuiau in mediul rural”, a declarat Raed Arafat. Un caz aproape incredibil a fost cel al unei fete care a sunat timp de trei zile, de 5.500 de ori, de pe o cartela reincarcabila. I-a fost blocat telefonul doua saptamani, dupa care a revenit, iar in doua zile a sunat de 1.000 de ori.
Iulia OPREA
