OJPC în versiunea Galenco

Noua șefã a Oficiului Județean pentru Protecția Consumatorului nu este o adeptã a amenzilor. Livia Galenco are de gând sã punã accentul mai mult pe informarea agenților economici și a consumatorilor, decât sã ajungã la pedepse. Ea considerã cã locul I la corectitudine are o valoare mai mare decât un record la capitolul sancțiuni. Acestea, și alte amãnunte legate de OJPC, le-am aflat din interviul acordat Ziarului de Livia Galenco.

Rep: Ce v-a determinat sã optați pentru aceastã funcție?

Livia Galenco: Faptul cã ani de zile am fost consumator și sunt în continuare consumator, totodatã sunt gospodinã și mamã, am avut destul de multe nemulțumiri în privința unor produse, a unor servicii prestate. M-a determinat faptul cã sunt inginer chimist și cã sunt o perfecționistã. Simțeam cã pot sã fac mai mult pentru cariera mea și am fãcut. Am dat un examen la București, în perioada 3-4 august, pe care l-am luat cu rezultate foarte bune, și am fost numitã în aceastã funcție.

Rep: Ați fost numitã în funcție pe data de 11 august. Când v-ați dat demisia din funcția de președinte al organizației de femei a PD?

Livia Galenco: Rezultatul concursului l-am aflat pe data de 4 august, iar când m-am întors mi-am dat demisia. Asta a fost în data de 9 august.

Rep: Cum ați gãsit instituția când ați preluat conducerea?

Livia Galenco: Instituția ca și clãdire….Nu prea sunt fonduri pentru renovãri, aceasta este situația. Ca personal am gãsit o echipã foarte bunã, de profesioniști, de oameni foarte bine pregãtiți, conștiincioși, care muncesc foarte mult, ținând cont cã sunt destul de puțini. Sunt 11 inspectori la un efectiv de aproximativ 27.000 de agenți economici.

Rep: A trecut o lunã de zile de când ați ocupat postul. Ați fãcut vreo schimbare majorã în instituție?

Livia Galenco: N-aș putea spune cã am fãcut schimbãri majore, pentru cã existã o procedurã de lucru legiferatã, iar noi nu putem interveni. N-aș putea sã o consider o schimbare majorã, dar am schimbat organizarea zilei de lucru, în sensul cã de la ora 8 și jumãtate, când începem noi programul, pânã la ora 9 facem o ședințã operativã în care discutãm problemele ce s-au rezolvat cu o zi înainte, ce probleme avem, ce reclamații și ce tematicã existã în acea zi, urmând ca la ora 9 toatã lumea sã porneascã la lucru.

Inspectori curați

Rep: Ce veți face pentru a schimba imaginea inspectorului OPC care intrã în magazin, pentru control, cu plasele goale și iese cu ele pline?

Livia Galenco: Nu cunosc nimic despre aceste lucruri. Sper din toatã inima ca așa ceva sã nu se întâmple cu inspectorii OJPC, însã în cazul în care se va dovedi cã existã o astfel de situație, vom lua mãsuri drastice.

Rep: Predecesoarea dumneavoastrã, Emilia Leah, a menținut OJPC Mureș pe primul loc în țarã. Aveți de gând sã vã mențineți pe aceastã poziție, ținând cont de faptul cã astfel județul Mureș este etichetat drept un mediu cu multe probleme, iar rezultatele au fost obținute printr-o duritate excesivã?

Livia Galenco: Consider cã a fi pe primul loc în țarã, dacã ne referim la controale, la informarea consumatorilor și a agenților economici, este un lucru foarte bun. Primul loc pe țarã la amenzi nu mi se pare neapãrat un lucru pozitiv. De aceea, am de gând sã îmbunãtãțesc informarea agenților economici și, implicit, activitatea lor, precum și informarea consumatorilor, iar primul loc pentru corectitudine mi-l doresc, într-adevãr, pentru noi ca instituție.

Rep: Considerați cã este legal ca inspectorii sã efectueze controale fãrã ordine scrise și semnate și sã verifice plângeri anonime?

Livia Galenco: Cu siguranțã nu este legal. Toți inspectorii au ordine scrise în care sunt consemnate toate unitãțile în care au fost, iar plângerile anonime nu se iau în considerare. Primim numai plângeri telefonice sau scrise, cu nume, numãr de telefon și cu adresã completã.

Controale depolitizate

Rep: Sunt agenții economici din județul Mureș cei mai indisciplinați din țarã?

Livia Galenco: Nu! Fac destul de mult teren, considerând cã aceastã meserie se învațã pe teren și nu din birou. Am observat cã agenții economici își dau interesul din ce în ce mai multpentru îmbunãtãțirea prestației lor fațã de consumator.

Rep: Cum ați caracteriza relațiile cu șefii celorlalte instituții descentralizate?

Livia Galenco: În aceastã lunã, de când sunt aici, relațiile noastre au fost foarte bune. Am semnat protocoale cu celelalte instituții, am fãcut controale comune pe tematici și îmi doresc ca în continuare relațiile sã fie la fel.

Rep: În ce relații sunteți cu doamna Emilia Leah?

Livia Galenco: Cu doamna Emilia Leah, care ocupã acum postul de consilier, sunt în relații bune.

Rep: Acest post exista în organigramã sau a fost creat special pentru ea?

Livia Galenco: Å¢inând cont de numãrul mic de inspectori, acest post este binevenit. E al doilea post de consilier din instituție.

Rep: Puteți garanta cã instituția pe care o conduceți nu va fi influențatã politic, pentru a exercitata presiuni asupra unor agenți economici?

Livia Galenco: Garanțiile pe care pot sã le ofer sunt garanții personale. Sunt un om corect și cinstit și nu voi putea fi influențatã de sfera politicã, nici dintr-o parte, nici din cealaltã.

A consemnat

Robert Darabont